Torre de Capacitacióny Soporte Salesforce
Training Programs, User Adoption, Change Management y Soporte Técnico Continuo
Maximizamos la adopción y éxito de tu Salesforce con programas de capacitación personalizados, gestión del cambio y soporte técnico 24/7. Formamos champions internos, creamos documentación completa y garantizamos adopción del 85% en 30 días.
Especializados en change management, user adoption y capacitación multi-nivelcon metodologías presenciales, virtuales e híbridas. Nuestros programas reducen tickets de soporte en 70% y mejoran productividad en 60% con certificaciones internas y soporte continuo.
Capacitación y SoporteEspecializado
Programas completos de capacitación, change management y soporte técnico para maximizar el ROI de Salesforce
Programas de Capacitación de Usuarios
Programas de entrenamiento personalizados para diferentes roles y niveles de experiencia, desde usuarios básicos hasta administradores avanzados, con metodologías presenciales, virtuales y híbridas.
Características:
Gestión del Cambio y Adopción
Estrategias integrales de change management para garantizar la adopción exitosa de Salesforce, incluyendo comunicación, resistencia al cambio y creación de champions internos.
Características:
Capacitación de Administradores Salesforce
Entrenamiento especializado para administradores Salesforce, incluyendo configuración avanzada, mejores prácticas, troubleshooting y preparación para certificaciones oficiales.
Características:
Soporte Técnico Continuo
Servicios de soporte técnico 24/7 con diferentes niveles de SLA, incluyendo soporte reactivo, proactivo, y mantenimiento preventivo con equipo de expertos certificados.
Características:
Documentación y Recursos de Aprendizaje
Creación de documentación técnica completa, manuales de usuario, videos tutoriales, knowledge base y recursos de aprendizaje continuo personalizados para tu organización.
Características:
Optimización y Mejora Continua
Servicios de optimización continua basados en métricas de uso, feedback de usuarios, y evolución de necesidades del negocio, incluyendo health checks regulares y roadmap de mejoras.
Características:
Nuestras Garantías
Beneficios de Nuestra
Capacitación y Soporte
Garantías y beneficios que ofrecemos en cada programa de capacitación y soporte
Adopción Garantizada del 85%
Garantizamos 85% de adopción de usuarios en los primeros 30 días con nuestros programas de capacitación y change management.
Soporte Técnico 24/7
Soporte técnico continuo con SLA de 4 horas para issues críticos y disponibilidad garantizada del 99.9%.
Reducción de Tickets de Soporte
70% de reducción en tickets de soporte gracias a capacitación efectiva y documentación completa.
Champions Internos Certificados
Formación de champions internos certificados que lideran la adopción y evangelización en tu organización.
Resultados Comprobados
¿Por qué Elegir Nuestra
Capacitación y Soporte?
Resultados reales que nuestros clientes han obtenido con nuestros programas de capacitación
Programas de Capacitación Completados
200+ programas de capacitación exitosos implementados
Tasa de Adopción Promedio
85% de adopción promedio en todos nuestros programas
Reducción en Tickets de Soporte
70% menos tickets después de capacitación
Satisfacción en Capacitación
96% de satisfacción en programas de entrenamiento
¿Listo para maximizar la adopción de Salesforce?
Agenda una consultoría de capacitación gratuita y descubre cómo podemos maximizar la adopción y éxito de tu Salesforce.