Soluciones RetailEmpresarialespara México

El tiempo de implementación varía según complejidad: • OMS básico: 6-8 semanas • TMS completo: 8-10 semanas • Pasarela de pagos: 4-6 semanas • Solución integrada: 10-12 semanas Incluye análisis, desarrollo, pruebas, capacitación y go-live con soporte especializado.

Seguimos una metodología probada de 5 fases: 1. Descubrimiento y Análisis (1-2 semanas) 2. Diseño de Arquitectura (1 semana) 3. Desarrollo e Integración (4-6 semanas) 4. Pruebas y QA (1-2 semanas) 5. Despliegue y Go-Live (1 semana) Cada fase incluye entregables específicos y validación del cliente.

Realizamos migración de datos sin interrupciones: • Análisis y mapeo de datos existentes • Herramientas ETL personalizadas • Migración incremental en paralelo • Validación completa de integridad • Plan de rollback de seguridad Mantenemos tus operaciones activas durante todo el proceso.

Sí, incluimos capacitación completa: • Capacitación técnica para administradores • Entrenamiento de usuarios finales • Documentación detallada • Videos tutoriales • Sesiones de Q&A post go-live Adicionalmente ofrecemos certificaciones opcionales.

Ofrecemos modelos flexibles adaptados a tu negocio: • Licenciamiento perpetuo • SaaS mensual/anual • Modelos híbridos • Pricing basado en transacciones • Paquetes todo incluido Cada solución incluye soporte, mantenimiento y actualizaciones.

Nuestros clientes logran ROI promedio de 320% en 12-18 meses: • 25-40% reducción en costos operativos • 15-35% incremento en ventas • 50-70% mejora en eficiencia • 60-85% reducción en errores Proporcionamos calculadora de ROI personalizada para tu caso.

El mantenimiento incluye: • Soporte técnico 24/7 • Actualizaciones de seguridad • Nuevas funcionalidades • Monitoreo proactivo • Respaldo automático • SLA de 99.99% uptime Todo sin costos adicionales durante el término del contrato.

Escalamiento transparente y predecible: • Niveles por volumen con descuentos • Facturación basada en uso real • Sin penalizaciones por crecimiento • Planes de escalamiento programado • Revisiones anuales de optimización Crecemos contigo sin sorpresas de costo.

Sí, diseñamos integraciones nativas con: • ERPs (SAP, Oracle, Microsoft) • CRMs (Salesforce, HubSpot) • E-commerce (Shopify, Magento) • Sistemas de inventario • Plataformas de marketing • Sistemas financieros Usamos REST APIs, webhooks y conectores predefinidos.

Seguridad de nivel empresarial: • Certificación PCI DSS Nivel 1 • Encriptación AES-256 en reposo/tránsito • Autenticación multi-factor • Auditorías de seguridad regulares • Cumplimiento GDPR/CCPA • Monitoreo de amenazas 24/7 Tu información está protegida con estándares bancarios.

Garantizamos rendimiento empresarial: • <50ms latencia promedio • 99.99% uptime SLA • Auto-scaling automático • Balanceo de carga inteligente • CDN global para baja latencia • Monitoreo en tiempo real Arquitectura diseñada para picos de tráfico estacionales.

Sistema robusto de respaldo y recuperación: • Respaldos automáticos cada 6 horas • Replicación geográfica en tiempo real • Recuperación point-in-time • RTO: <4 horas, RPO: <1 hora • Pruebas mensuales de recuperación • Plan documentado de disaster recovery Tus datos están protegidos contra cualquier eventualidad.

Soporte 24/7/365 con niveles diferenciados: • Crítico: <15 minutos • Alto: <1 hora • Medio: <4 horas • Bajo: <24 horas Equipo especializado en retail con escalación a ingeniería.

SLAs garantizados por severidad: • P1 (Sistema caído): 15 min respuesta, 4h resolución • P2 (Funcionalidad crítica): 1h respuesta, 8h resolución • P3 (Impacto medio): 4h respuesta, 24h resolución • P4 (Consultas): 24h respuesta, 72h resolución Penalizaciones por incumplimiento de SLA.

Ciclo continuo de actualizaciones: • Parches de seguridad: inmediato • Hotfixes: según necesidad • Actualizaciones menores: mensual • Releases mayores: trimestral • Nuevas funcionalidades: continuo Todas las actualizaciones incluyen testing y rollback.

Documentación completa y actualizada: • Manuales de usuario ilustrados • Documentación técnica de APIs • Videos tutoriales interactivos • Base de conocimiento con búsqueda • Ejemplos de código • Mejores prácticas documentadas Todo disponible en portal online 24/7.